Speak-UP

Если вы хотите, чтобы с вами оперативно связался сотрудник компании, рекомендуем Вам оставить заявку в форме обращение в компанию

1. Что представляет из себя SpeakUp?

SpeakUp — это услуга, предоставляемая полностью независимой компанией InTouch, которая предлагает систему конфиденциальной отчетности. В тех случаях, когда вам неудобно выразить свою обеспокоенность вашему непосредственному руководителю, SpeakUp предлагает вам другой способ, основанный на условиях полной конфиденциальности (никто не будет знать вашего имени, если таково ваше желание).

2. Почему была внедрена SpeakUp?

SpeakUp позволит защитить компанию FORTRENT и ее сотрудников от случаев возникновения ненадлежащего поведения и проявления недобросовестности на рабочем месте, которые могут иметь отрицательные последствия для сотрудников и/или репутации FORTRENT.

3. О чем мне следует сообщать?

Вы можете сообщать о:

• мошенничестве / коррупции
• запугивании, притеснении, дискриминации и оскорбительном поведении, свидетелем которого вы являлись
• ненадлежащем учете
• воровстве, повреждении или ненадлежащем использовании имущества компании
• других преступных действиях
• рисках для здоровья и безопасности
• нанесении вреда окружающей среде
• неэтичном поведении
• нарушении правил пользования электронной почтой или вебсайтом компании
• причинении ущерба репутации компании FORTRENT

4. Необходимо ли мне предоставлять доказательства?

FORTRENT не предполагает наличие у вас неопровержимых доказательств возникновения ненадлежащего поведения или проявления недобросовестности, о которых вы сообщаете. Однако, нам хотелось бы, чтобы вы объяснили причины вашей обеспокоенности. FORTRENT проведет расследование всех поступивших обращений.

5. Как это работает?

Вы можете связаться с SpeakUp несколькими способами:

• По телефону:
  Чтобы оставить сообщение на вашем родном языке, наберите бесплатный номер 810 800 2258 1044 и введите Код Доступа 36788, затем нажмите клавишу # и прослушайте простые инструкции. Этот номер может быть недоступен для звонков с мобильного телефона.
• Через вебсайт InTouch:
  Вы можете направить конфиденциальное сообщение, зарегистрировавшись на вебсайте InTouch: www.speak-up.info/fortrent-rus и Код Доступа 36788 и оставив сообщение на вашем родном языке.

При любом способе обращения в SpeakUp вы получите уникальный номер дела, который будет необходим вам для получения обратной связи. Услуга SpeakUp доступна в любое время, круглосуточно и ежедневно.

6. Какую информацию я должен предоставить при обращении?

Каким бы образом вы ни обратились в SpeakUp, вы должны указать соответствующие даты, время, людей и места. Расскажите нам о подразделении и месте, с которыми связано сообщение, и предоставьте максимум информации.

7. Как я должен подготовиться, если приму решение оставить сообщение?

Готовясь оставить сообщение, целесообразно записать основные моменты (согласно пункту 6), о которых вы хотели бы рассказать, прежде чем вы позвоните/оставите сообщение через вебсайт InTouch.

8. Что произойдет с моим сообщением в дальнейшем?

Сообщение будет оперативно переслано в отдел Внутренних проверок FORTRENT, который приступит к расследованию, никого не компрометируя. В течение 10 рабочих дней вы получите ответ, о том, что Ваше сообщение рассматривается отделом Внутренних проверок. При необходимости у вас может быть запрошена дополнительная информация.
Отдел Внутренних проверок обсудит полученную от вас информацию с наиболее походящим для этого лицом (сотрудником компании или независимым экспертом).

9. Может ли что-нибудь случится со мной после того, как я оставлю сообщение?

Политика FORTRENT предусматривает, чтобы ни одно лицо, добросовестно направившее сообщение, не подвергалось преследованию. Услуга SpeakUp является полностью конфиденциальной.
Оставленное вами голосовое сообщение будет распечатано, при необходимости переведено InTouch и после этого стерто. Если вы оставите сообщение на вебсайте InTouch, ваш электронный адрес не будет записан. Сотрудники никогда не услышат ваш голос и не будут знать ваш электронный адрес; никто не будет пытаться идентифицировать вас.

10. Как я получу ответ на мое сообщение?

Вы точно так же используете услугу SpeakUp по телефону или через сайт при каждом повторном обращении, чтобы получить ответ или оставить дальнейшую информацию. Вам только нужно ввести ваш уникальный номер дела (согласно пункту 5). Это простой и безопасный способ.
Если вы оставили свое имя и контактную информацию, с вами может связаться отдел Внутренних проверок. Если Вы желаете сохранить конфиденциальность ваших данных, мы гарантируем это.